服务承诺

低价承诺
湖南旅途网致力“薄利多销”的销售理念,竭尽全力降低采购成本,全心为游客提供“低价高质”的旅游服务产品;我司承诺在法规允许的范围内,依市场规律,合理定价销售,拒绝暴利.  

多退少不补承诺
提前在线预订某天出游的旅游产品,出游时价格下调,我们退差价,价格上调不用补差价;价格以湖南旅途网公布为准;此规则仅适用于在线预订并支付成功定单;此规则不适用于更改出游日期的定单.

无理由退订承诺
散客拼团订单提前48小时、定制服务提前7天游客可无理由退订,无需承担违约金,但实际已产生费用如:机票、保险、支付宝交易手续费1%等由旅游者承担;本规则不适用法定节假日、春运时间段.

闪电退款承诺
有支付定金的会员,客服确认您的退订后,我司财务中心30分钟内执行“闪电退款”操作,款项将立即到达对方的支付宝账户;对未激活的支付宝账户将在5个工作日内自动从其支付宝账户返还到原交易支付银行卡内.

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